Es ist mal wieder soweit! Die letzte Folge für das Podcastjahr 2024 steht an. Ich habe ein paar nostalgische „Fun-Facts“ für dich vorbereitet. Außerdem geht’s um die Interviews, die 2025 anstehen. Dann noch ein paar „Familiensachen“ und eine große Akündigung. Also eine ganze Menge, für so eine „Jahresabschluss-Episode“ ...
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Leider sind die meisten Handwerker-Webseiten nur bessere Visitenkarten mit ein paar bunten Zusatzbildern. Super schade! Denn über deine Webseite hast du die Möglichkeit, sowohl Kunden, als auch potenzielle Mitarbeiter von dir zu überzeugen. Welche 4 Dinge dafür unbedingt auf deiner Webseite zu finden sein müssen, erfährst du in dieser Podcast-Folge.
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Wie hinterlassen deine Azubis einen guten Eindruck beim Kunden? Genau darüber spreche ich in dieser Folge mit der großartigen Umberta Andrea Simonis. Sie hat das Buch „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten“ geschrieben – ein Must-have für Handwerks-Azubis, die beim Kunden punkten wollen.
Wir reden über die typischen Stolperfallen junger Menschen im Kundenkontakt: von Unsicherheiten bis hin zu peinlichen Situationen. Umberta verrät, wie du deine Azubis auf solche Herausforderungen vorbereitest und sie zu echten Sympathieträgern machst.
✅ LINKS ZUM INTERVIEWPARTNER
Umbertas Webseite
https://www.simonis-servicekultur.de
Hier gibt’s das Buch
https://www.simonis-servicekultur.de/publikationen/buecher/azubi-knigge/
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