Matthias Brack ist Schreinermeister und hat sich mit seinem Unternehmen ganz auf exklusive Wintergärten spezialisiert. Um sein anspruchsvolles Kundenklientel bedienen zu können, braucht er herausragenden Service und ein hoch motiviertes Team. Wie er diese Herausforderungen angeht und warum eine klare Prozessstruktur dafür unverzichtbar ist, erfährst du in diesem Interview.
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